【amazon优化】教你如何躺在床上玩转亚马逊店铺

亚马逊资讯 2019-02-25 11:06148amazon优化amazon优化

     【amazon优化】教你如何躺在床上玩转亚马逊店铺

  春节临近,各位亚马逊运营们都收拾收拾细软准备回家过年。

  当然也有很大部分的运营们忙于2018年的年会、年终总结和2019年的业绩规划。

  

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  2018这一年下来,亚马逊运营们不离不弃陪着贝索斯坐上世界首富位置到现在,财失妻离,我们才是CEO事业上忠诚的伴侣。

  然而,贝索斯也没有给我们股份。话说回来,店铺还是要照开,年也要过,谁还不是个精致的猪猪男孩,如果过年还要操心工作的事情那可真是人不如猪。

  所以,如果能在过年前把诸事都安排妥当了,春节过到9012年都不是问题!

  且听小编慢慢道来。

  一.保证足够的店铺库存

  春节前,卖家尽量能够保证足够的库存,在节后物流商正常工作以后,也能迅速恢复店铺正常运营状态,以免因为缺货导致陷入被动而手忙脚乱。同时,在一定程度上能够在节后形成一个销售高峰。

  对于库存不足的商品,切记提高售价,降低日销数量,既可以避免断货又可以减少人力,还可以提高利润。

  二.启动亚马逊平台“假期模式”

  1.登录卖家后台,点击设置-账户信息-假期设置-停售(Setting - Account Info - Going on a vacation - Inactive)。修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,假期归来可以重新激活所有Listing。

  设置后请注意以下两点:

  1) 所有pending状态的订单,会继续有效。所以停售后,还请继续关注订单状态,以免影响已有订单的正常发货。

  2) FBA产品不受影响,可正常出售

  2.选择 FBA入仓+自动退货设置

  如果不想放过情人节促销,春节期间还想大赚一笔的话,也有省时省力的办法—货品FBA入库,并同时选择自动退货设置,这样买家不仅可以正常购买,也会减少卖家运营成本。

  3.修改发货时间(仅适用于自配送商品):

  亚马逊的默认发货时间是两天,但是自配送卖家可以根据需求自行设置:进入产品的编辑页面修改Handing Time: Inventory – Manage Inventory -Edit - Handling Time: 填写您需要的配送准备时间。也可以批量修改,在批量上传的EXCEL表格模板里,修改Handling Time这一栏。

  三.下载tool4seller app

  一个tool4seller app,基本可以解决了卖家在假期可能遇到的所有问题,而且完全不需要担心IP设备网络问题,只需一台手机就能管理多家店铺的操作。

  1.邮件回复和客服问题处理

  在亚马逊,卖家须在24小时之内对买家的邮件进行回复,不分节假日。如果超过24小时没有回复,会影响联系回复时间(Contact Response Time )指标。

  所以,卖家为了降低拿到差评的机率以及提高顾客满意度,好的状态是能在24小时内回应买家的问题。

  使用tool4seller 移动端,把手机通知都开启,平常只要随时瞥一眼手机看看是否有买家消息的推送通知,安排好值班人员,对客户邮件及时回复,一切即可安排妥当。

  这里告诉大家一个便捷的方法:提前编辑好回复的邮件,告诉买家大概需要多长时间能处理问题,这样动动手指就能处理问题的方式,想必是每一位运营不可或缺的。

  amazon优化-2. 时常关注产品销量

  除了要开启app的提醒功能让运营时刻掌握店铺的动态之外,实时的销售情况也是需要卖家们需要了解的。

  亚马逊市场变幻莫测,谁知道哪天出现什么幺蛾子呢?

  进入app首页就能一眼囊括今日的实时销量和订单,一切变数尽在掌控当中。方便卖家对异常状况反应并处理。

  

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  amazon优化-3.通过tool4selller实现多店铺管理

  拥有多店铺的运营们假期愁的就是网络环境私人电脑虚拟机什么的了。

  大年三十鞭炮齐鸣红包纷至沓来,陪家人陪朋友抢红包,哪还有时间坐在电脑前切换店铺呢?

  通过在软件后台添加多店铺后,之后app顶端的下拉窗口就可以直接一键切换店铺进行管理了!

  

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