喂养用品类商品亚马逊优化排名,卖家需要深谙这

亚马逊优化 2019-11-18 00:00117未知admin
喂养用品类商品亚马逊优化排名,Shopify商店的平均回头客率仅为8%。 大多数卖家将大部分的精力投入到了获客中,陷入了周而复始“拉新”的怪圈,但很多人却忽略了这些客户后续的维护和价值挖掘。终身价值(LTV,Lifetime Value)是一个非常容易被卖家忽略的重要指标。LTV是客户在与你的业务关系中他所花费的总金额。这涉及到你在获得客户或让他们向你购买产品后,他们花了多少钱?他们复购的次数是多少?假设客户每年平均在你这里购买两次,每笔订单为100美元,则该客户产生的LTV则为200美元。根据Build Grow Scale(Shopify营销策略提供商)首席执行官Tanner Larsson 的说法,Shopify商店的平均回头客率仅为8%。Baymard Institute(电商研究机构)也进一步表示,80%的电商商店获取的新客户仅完成了一次购买,这意味着其客户没有终生价值。客户终身价值的重要性如果你的LTV很低,那么你的业务规模其实很难扩展,因为你将严重依赖于靠不断吸引新客户来产生收入。而且,许多电商企业之所以停滞不前,是因为他们几乎将所有时间都放在了吸引新客户、建立前端业务上,而不是放在现有客户的保留上。但是,关注这一指标的潜力是非常可观的,后端业务(吸引过去和现在的客户并让他们进行复购)所产生的利润实际上要比前端高出3倍至4倍。而且,在获客成本不断增加的今天,提升LTV的重要性愈发显著。据了解,几年前,向新客户出售的成本比老客户高5倍,而如今随着竞争加剧和在线流量价格上涨,这一成本将上升至8-9倍。但从LTV的概念出发,客户的终身价值越大,你能够收获的利润也就越大,并且你将拥有更多的资金来吸引客户,从而使公司能够不断扩大规模,形成良性循环。从表面上看,用50美元吸引一位新客户似乎不值当。但是,如果他们每年愿意花费200美元,那将是一笔可观的利润。即使他们的首购订单价值仅为50美元,但却有可能在来年产生4倍的消费。如此,你当初花费50美元去获得这位客户就不是一笔“亏本买卖”。如何增加客户终身价值?你可以通过以下4种方式以电子邮件广告的形式来提高LTV:1、交叉推广其他产品。除了你想要主推的产品外,你还可以在邮件其中包含其他客户可能感兴趣的商品。例如,客户已经向你购买了可重复使用的铂钢水瓶,由此你可以推断这位客户可能喜欢可持续性且能够随身携带的水壶,因此,你可以向其推荐附带的可重复使用的吸管。也许,客户在购买水壶时漏看了这个吸管,这是你再次出售它们的机会。2、请求客户订购你的产品。如果你有一种客户需要每月补货的产品(例如,运动员的维生素补充剂),与其让客户每月及时购买防止断用外,你也不妨主动向他们推荐你的订购套餐,他们在注册成为你的订购客户后,将能够每月定时收到一个新产品,而不必自己多费周章。3、发送优惠折扣。既然你已经有了他们的电子邮箱,建议你充分利用并向他们发送各种优惠,例如生日可享受25%的折扣等。4、自动化复购过程。结合以上的方案,你可以设置自动电子邮件回复,并在客户购买后的12小时内向其发送复购优惠,并在每次新品上市和旧款升级的时候,向这些老客户发送电子邮件,设法延长客户的LTV。(编译/ 谢欣欣)【特别声明】未经许可同意,任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系:editor@cifnews.com喂养用品类商品亚马逊优化排名,

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